Soluções Cobrança

O Adaptor foi desenvolvido para atender a qualquer tipo de credor, com os mais variados layouts de importação, exportação e regras de negócio.

A solução abrange todo o processo da cobrança  e viabiliza o amplo gerenciamento de resultados das equipes e carteiras, possibilitando ao gestor atuar em fatias específicas e direcionar esforços para melhores resultados.

Além dos relatórios e exportações que podem ser configurados dentro do sistema pelo próprio usuário, a suíte possui integração com word possibilitando a geração de documentos com campos variáveis, de acordo com a necessidade.

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  • Parametrização de Regras de negócios
  • Conciliação de prestação de contas
  • Gestão da previsão de recebíveis
  • Propostas de acordos com impressão ou envio por e-mail
  •  Fácil configuração de layouts de novos credores

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Régua de Cobrança
As estratégias de cobrança são definidas e configuradas em réguas de cobrança de forma a melhorar e garantir o desempenho da recuperação. Estes são os planejamentos feitos pela assessoria que definirão os perfis dos devedores e a abordagem a realizada pelo call center para cada um desses grupos de usuários. A definição da régua também varia de acordo com o negócio da contratante. Com elas é possível identificar as faixas com melhor taxas de recuperação e direcionar os esforços para esta faixa.

 

regua

Acionamento Programado

O Adaptor utiliza filas de acionamento, que através de agendas e ciclos de retorno programam os contatos com os clientes, calculando a melhor efetividade e garantindo que as estratégias determinadas pelos gestores sejam seguidas pela operação.
O Monitor de acionamento possibilita amplo e completo controle online da operação, monitorando em tempo real as ações dos acionadores.

controlemonitor

Integração para geração de documentos
O Adaptor possui integração de sua base de dados com pacote Microsoft Office® e com mesclagem de campos do próprio sistema na web o que possibilita a confecção de qualquer documento utilizando os recursos de edição de texto com inclusão de logomarcas, tabelas, gráficos, fontes de letras diferenciadas que são mescladas com as informações do sistema. E o melhor, sem qualquer custo de personalização, as configurações podem ser realizadas pelo próprio usuário, criando documentos modelo a serem utilizados pela operação.

word

Carga Eletrônica

Função exclusiva do Adaptor que possibilita a importação de carga independente do layout do credor sem necessidade de desenvolvimento ou adaptação de qualquer programa. Esse recurso possibilita à própria empresa incluir novos credores e layouts em sua carteira tornando-se independente para realizar qualquer alteração de cálculo ou layout. A empresa não terá limitações em contratar novos credores, pois todas as particularidades e regras de cobrança podem ser incorporadas sem qualquer demanda de tempo ou custo.

 

Campos Personalizados

O Adaptor possibilita a criação de novos campos com informações diferenciadas por produto. O sistema reconhece esses campos na importação de carga e permite a sua visualização na dívida. Essas informações são divididas em 2 classes: Garantia (por exemplo: dados de veículos como: marca, modelo, placa, chassis, etc.) e Complementares (por exemplo: valor financiado, loja, agência, etc.)

Higienização e Enriquecimento de Base

Possuímos integração via webservice com as principais ferramentas de higienização e enriquecimento de dados:

logo

logo-login

topo

Mais de 400 credores já homologados e em cobrança

Veja abaixo alguns dos credores homologados e já em cobrança através do Adaptor:

santander

caixa

omni

credifibra

daycoval

itau-unibanco

bv

anima

pecunia
segurosunimed

bmg

hsbc
pucminas

mercantil

saojose

recovery

pan

telecheque

honda

Banco-do-Brasil

OP2_lateral

  • Gestão dos acionamentos e TMA
  • Distribuição inteligente da carteira entre os operadores
  • Medidores de performance individuais e da equipe
  • Avaliação de efetividade dos telefones já discados
  • Gestão das priorizações de acionamento
  • Completo registro dos contatos

Imprimir

OP3_lateral

  • Consulta individual de dívidas
  • Informações Gerenciais por perfil
  • Previsões de Recebimentos e Prestação  de Contas
  • Consulta de acionamentos
  • Relatórios de desempenho

auditor

OP4_lateral

  • Negociação do acordo pelo próprio devedor
  • Emissão de boletas de acordos já realizados
  • Atualização de cadastro

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