O Adaptor foi desenvolvido para atender a qualquer tipo de credor, com os mais variados layouts de importação, exportação e regras de negócio.
A solução abrange todo o processo da cobrança e viabiliza o amplo gerenciamento de resultados das equipes e carteiras, possibilitando ao gestor atuar em fatias específicas e direcionar esforços para melhores resultados.
Além dos relatórios e exportações que podem ser configurados dentro do sistema pelo próprio usuário, a suíte possui integração com word possibilitando a geração de documentos com campos variáveis, de acordo com a necessidade.
- Parametrização de Regras de negócios
- Conciliação de prestação de contas
- Gestão da previsão de recebíveis
- Propostas de acordos com impressão ou envio por e-mail
- Fácil configuração de layouts de novos credores
O Adaptor utiliza filas de acionamento, que através de agendas e ciclos de retorno programam os contatos com os clientes, calculando a melhor efetividade e garantindo que as estratégias determinadas pelos gestores sejam seguidas pela operação.
O Monitor de acionamento possibilita amplo e completo controle online da operação, monitorando em tempo real as ações dos acionadores.
Função exclusiva do Adaptor que possibilita a importação de carga independente do layout do credor sem necessidade de desenvolvimento ou adaptação de qualquer programa. Esse recurso possibilita à própria empresa incluir novos credores e layouts em sua carteira tornando-se independente para realizar qualquer alteração de cálculo ou layout. A empresa não terá limitações em contratar novos credores, pois todas as particularidades e regras de cobrança podem ser incorporadas sem qualquer demanda de tempo ou custo.
O Adaptor possibilita a criação de novos campos com informações diferenciadas por produto. O sistema reconhece esses campos na importação de carga e permite a sua visualização na dívida. Essas informações são divididas em 2 classes: Garantia (por exemplo: dados de veículos como: marca, modelo, placa, chassis, etc.) e Complementares (por exemplo: valor financiado, loja, agência, etc.)
Possuímos integração via webservice com as principais ferramentas de higienização e enriquecimento de dados:
- Gestão dos acionamentos e TMA
- Distribuição inteligente da carteira entre os operadores
- Medidores de performance individuais e da equipe
- Avaliação de efetividade dos telefones já discados
- Gestão das priorizações de acionamento
- Completo registro dos contatos
- Consulta individual de dívidas
- Informações Gerenciais por perfil
- Previsões de Recebimentos e Prestação de Contas
- Consulta de acionamentos
- Relatórios de desempenho